湾田集团ERP建设新策略

第31期《湾田集团报》2013-05-15

   上ERP是找死,不上ERP是等死 是早期房地产管理信息化领域的一句名言。时至今日,真正上线ERP的还只是一些有长远眼光、力求健康持续发展的地产百强企业,而且大多是部门导向而非整体规划,结果带来了各子系统数据割裂、信息孤岛等问题。这些都是前车之鉴。同样,希望一步进入 共产主义 ,六七个甚至十多个子系统同时上线的ERP激进者也饱尝了失败的滋味。新时期ERP建设再也不能 零敲碎打 ,更不能 一口气吃个胖子 ,而必须站在企业 管理+IT 的高度,相对地产百强企业,我们要发挥后发优势,对整个ERP站在企业级高度 整体规划、分步实施 。
  聚焦核心业务和项目价值链是ERP的关键所在,没有对核心业务即项目开发的关键过程管控,而一味地在OA、财务、知识等通用型、辅助型上强化,无疑是舍本逐末。
  前车可鉴,反思国内ERP高失败率的原因,湾田集团谨思慎行,正确认识到,对ERP实施而言,管理是灵魂,IT只是手段,缺乏了管理的思路、策略与匹配的流程,IT就失去了灵魂。一次成功的ERP实施好比企业完成一次大型的管理手术,轻则是管理保健与体检、流程优化、权责明晰等;重则是管理手术、组织调整、权责变更、流程再造,加上 战略导向—管控支撑—IT落地 的涉及面广,改造需要深入;而我们属于前者,要想保障此次ERP项目成功实施,达到流程优化和权责明晰的目的,核心在于 四要 。
  即一要变革决心,ERP本来就是企业业务、流程、权责、组织等变革优化的 催化剂 ,往往涉及更多人力、物力、财力,甚至利益链条的调整,没有变革的决心是很难推动ERP前行的;二要高层支持,ERP本身就是一把手工程,没有高层在权责调整、信息化投入、关键评审参与、奖惩认同的支持,ERP推广很难成功;三要专业团队,地产企业ERP涉及十多个业务系统和职能辅助系统,需要高效处理软件商、业务部门、高层等之间的反复沟通协调问题,没有独当一面的CIO和IT精英,ERP推广很难成功;四要绩效考核,ERP上线是工作模式的变革,大量数据录入、新兴管控方式都需要全员变革早期形成的习惯,没有严格的绩效考核和奖惩制度,ERP的落地与持续高效运营将成巨大问题。
  在面临流程管理、财务管理、知识管理、业务管理及OA等多个ERP子系统时,湾田集团的ERP建设并不需要面面俱到,而是在系统模块选择上 有所为有所不为 ;在系统推进上分步实施,不求一步进入 共产主义 ,参照标杆地产企业ERP实战经验,首先解决产销环节收支问题,这是快速见效和管理运营提升的 七寸 所在。
  房地产是资金密集型行业,对资金的管控是地产企业管理的核心所在,尤其在房地产行业渐渐进入微利和现金为王的时代, 管好钱 是ERP建设的首要问题。而具体在管钱上有基于财务的事后核算和业务维度的收支管控,财务系统偏资金发生后的事后核算,相对缺乏事前控制和过程控制的功能,而基于核心业务上成本管理和销售管理的实施,不仅能够解决成本失控问题,更能通过成本策划实现 花小钱办大事,好钢用在刀刃上 ,最终实现成本支出的管控和调整;而销售管理主要解决售前、售中和售后的规范管理,做好整体销售业务的跟进和销售现金流的规范管理。湾田集团结合自己目前的实际情况,从成本、销售两条线着手推进,是一种简单务实有效的选择。同时,房地产是资源整合型且实施周期较长的高风险行业,需要内部多部门、外部多个供应商高效协同,因此ERP建设如果不能把项目运营全过程管控起来,就不是真正意义上的ERP。所以,集团的下一步计划,会基于标杆地产企业的实践,搭建搭建项目运营和计划管理体系、项目客服管理体系等,逐步实现ERP系统对企业运营的全面支撑。

(文/明源地产研究院 湾田ERP项目组)