积极推动责权利机制建设 全力推进组织变革落地

湖南湾田集团 郭晓明/文2013-09-30

  集团半年会议,刘祖长董事长和李向群总裁要求,要认清形势,统一思想,精兵简政放权,完成新一轮的管理变革与创新。集团各中心、各单位分工协作,积极推进组织变革工作。这次组织变革从实质上分为三个方面来推进:一是 责 ,推进湾田集团及单位的职能优化,梳理集团与单位之间、集团各中心及单位各部门的职责,理清组织单元及员工个人的职能定位和责任边界;二是 权 ,在职能梳理和职责边界界定的基础上,推进各组织单元的职权建设,明确集团与单位、单位各部门的职权范围,并进一步明确所有相关个体的职权范畴;三是 利 ,即利益相关机制建设,积极推进配套的利益分享机制、激励考核机制建设。两个多月来,从方案研讨到推进,组织变革正在一步步稳妥推行。
  一、推进职能优化与整合,释放管理冗余,提高两级机构的职能协作效率
  1、积极推进职能整合与职能定位优化,特别是业务体系的职能定位优化。在总裁办公会安排下,先行完成了集团组织职能调整,原先十个部门整合为六大中心,整合相关职能,减少流程,提高效率。推动了各单位的部门职责整合,确立五个基本部门的标准化配置(商业项目适当区别配置),并对单位高管配置建立了相应标准,为今后集团新项目拓展的组织复制奠定了基础。目前集团和单位职能调整已经完成,组织结构瘦身已经基本实现。
  2、优化职衔体系、压缩管理层级、提升组织效率。集团与单位职衔分别压缩一级,审批流程一般分别为4级与3级。目前相关流程设置已经在ERP系统及办公系统中应用。今后将结合分权手册优化结果开展进一步的流程优化。
  3、优化岗位与编制,塑造责任意识,提高员工效率意识。集团与单位开展了工作日志分析、上网行为管理、工作职责梳理等工作,对现有编制进行了系统优化。优化前集团及单位地产开发板块编制总数(不含物业商管电商)358,优化后编制总计298。通过岗位与编制优化,推动员工责任意识和效率意识的提高,同时实现了人力成本的节约。
  二、梳理职权边界,推进职权随业务重心下移,通过ERP提升意识和效率,提高业务一线的积极性和自主权
  1、业务重心下移,推进集团与单位职权边界梳理,给予单位更多的实操职权,提高单位积极性和自主权。各中心积极推进职能整合和职责优化,并梳理集团与单位的交叉职能,进一步明确各单位业务层面的审批权限。目前分权手册正在征询单位高管意见,三季度会议期间将进行专题研究。
  2、推进单位内部各部门职权边界梳理,优化内部审批流程,提高流程效率。单位内部部门职权边界要重新梳理,并在此基础上,重新界定业务流程的提案、审核、审批权限。各单位将在三季度会后立刻推进内部分权流程的梳理。
  3、推进ERP使用,提高流程精简意识和审批效率。ERP历时8个月全面上线(营销和成本),目前处在试运行的问题巡检和系统流程检验阶段。上线后,在流程意识与效率提高、销售数据信息归集、业务分析、问题发现等方面起到了很好的作用。合作方明源软件公司将湾田作为标杆项目,我们也接待了不少同行的学习交流,湾田管理水平在同行中逐渐确立了影响力。目前项目组正在攻坚克难,对部分新增功能进行方案规划。
  三、积极推进配套的激励考核机制建设,确保组织变革相关举措有效落地
  1、提高薪酬水平与市场水平接轨程度。对薪酬偏低的基层员工,忠诚敬业、积极奉献的老员工,绩效优异的员工等,薪酬水平向市场看齐。营运人事中心正在推动薪酬调查和内部薪酬分析,根据变革后员工定岗定责情况及市场水平给予薪酬的调整。目前正在草拟相关方案,已初步完成部分单位意见征询,季度会议将做专题研讨;同时,根据董事会安排,集团和单位也在探索新的员工激励方式。
  2、优化薪酬发放结构,提高员工满意度。保证员工固薪发放和日常福利正常发放,适度调整月固薪与绩效奖金的比例。目前正在优化高中基层的薪酬结构,并征询单位高管意见,将结合市场行情进行提案。同时,对于不同职群的薪酬结构也采取跟市场接轨的方式,确保营销、招商等不同职群的薪酬结构与市场基本吻合。
  3、推进新责权边界下的配套绩效考核机制调整。职能整合后,人员职责发生变化,必须结合实际对新的岗位建立新的考核体系。营运人事体系会议做了专题研讨,初步征询了各中心和各单位意见,将在三季度汇报集团领导审批后发布。
  4、贯彻责任落实,推进绩效结果应用,将员工绩效结果跟个人的晋升、调薪、绩效奖金密切挂钩,推动轮岗、竞聘、能上能下、责任追究等机制的落实,贯彻李总裁 态度第一、能力第二、归根到底价值说了算 的人才评价原则。建立核心管理人员的绩效管理与奖金兑现专项机制,建立员工绩效结果与职业生涯密切挂钩的激励考核机制。目前方案正在按总裁办公会要求征询各方意见。
  5、大力推进过程激励措施,提高员工过程积极性与责任心。高中基层均应参与过程激励分配,通过项目奖预提实现过程激励形式的多样化,提高激励的时效性。目前各项过程激励机制已经陆续报批实施,后续各单位和营运人事中心将密切跟进相关奖罚的及时兑现。
  6、优化绩效考核权责,提高单位在员工考核方面的职权,给予单位更大的考核自主性和灵活性。部门负责人以下人员的年度考核和等级评定、部门负责人及以下人员的过程考核周期等,均放权给单位。
  在责权利机制建设的过程中,随着单位负责制逐渐涵盖更多的内容,单位的积极性和管理自主性将逐步提高,集团会及时给与服务与支持,加强体系建设和标准化建设,加大督查力度和激励考核力度,充分调动内部员工积极性,确保组织变革后在有效机制调动下,两级组织活力得到充分释放,各级经营目标能够得到圆满完成。当然,组织变革是一个螺旋上升的管理提升过程,责权利机制建设也要不断地配合组织生态的变化,推动组织良性发展,我们一直在路上。
 
(作者系湖南湾田集团营运人事中心总监)