让人性之光永恒闪耀

湖南湾田集团 段卓荪/文 王俊斌/图2014-07-02


湖南湾田集团董事、湾田地产长沙公司副总经理刘筱泉(中)与员工共庆生日

  二十多年远离家乡在深圳打拼的陈勋,很难记起给自己过生日,没想到应聘湾田地产新邵公司工程部长不久,公司却记得他的生日并特意祝贺。他激动得当即用手机拍摄下生日鲜花,旁边打上两行字, 感谢湾田,感谢同事们 ,发送互联网上。
  无独有偶,6月6日,湘江之滨的湾田地产长沙公司,公司正在给生日都在六月的十多名员工们举办集体生日喜宴,笑语喧哗。
  关爱 ,有如涓涓细流,流淌在湾田人的心田,滋生着力量,鼓舞着湾田人共筑 和善家园,百年湾田 。
  关爱就是 能量
  5月22日,新邵公司出台《员工人文关爱方案》,触动了我写这篇散记的欲望。方案共有十二项具体关爱内容,包括健身强体、电影鉴赏、生日祝福、心声倾听、患难相扶等等, 心声倾听 要求各部门负责人及分管领导与部门员工进行面对面沟通交流,了解员工生活及工作动向,部长、分管领导分别至少每月、每季一次。 
  其实,员工人文关爱是湾田集团的优良传统,湖南湾田集团创建之时,李向群总裁就格外重视 家 的氛围打造。在湖南湾田集团成立五周年的座谈会上,老员工们谈得最多最动情的就是公司的关爱和公司的温馨。一直以来,集团总部和各二级公司在员工人文关爱上,做了很多事情,不断感动着大家。比如说,湖南湾田集团副总裁、湾田地产长沙公司董事长戴松林,耐心培养年轻领导、以包容之心大胆启用敢提意见、确有真知灼见的年轻人。娄底公司董事长谭校祥,虚怀若谷支持下属工作,同时勇于担责。双峰公司总经理邓阳国,把集团奖励他的年终奖金拿出一部分,设立奖项奖励成绩突出的员工。原集团品牌文化总监、现湘潭公司总经理刘永红,手把手辅导刚上路的集团媒体编辑。
  新邵公司这次结合集团关爱方案,根据自身情况充实关爱内容,就是发扬光大优良传统,更好地传递温暖,让热能产生动能,产生活力。
  烧不死的鸟是凤凰,动起来的水才有力量。水的落差越大势能越大,力量也就越大。关爱就是 落差 ,关爱就是能量。
  人文关爱的 定义
  新邵公司行政主管李建给我讲了一个故事:先前他在集团总部给李向群总裁开车,有次很晚才回到总部,大门锁了。李建怕已疲惫的总裁久等,急急打电话给保安,大声说快来开门。总裁批评他,怎么能这样高声跟人家提要求,尊不尊重别人就表现在这些小事上。这件事对李建震动挺大,让他学会了怎样低调和怎样尊重别人。所以他现在负责员工考勤,不单纯以罚代管,有迟到的就问明原因,提醒提醒,效果挺好。尊重员工也是一种人文关爱,维护员工的尊严才能让员工有家的感觉,才能培养员工的主人翁精神和担当意识。
  感情的抚慰是多方面的,不单以 关爱活动 为载体。
  散文大家余秋雨说,给 文化 定义有200多种,其实文化无处不在。 人文关爱也一样,无处不是。管理者的一个微笑,一句表扬,就会给员工阳光般的温暖,激发出员工的无限创造力。批评和严格要求也是关爱,批评使人进步。如何系统地实施人文关爱,我们应该不断总结,总结出 硬件 有哪些, 软件 有哪些,不断细化和充实完善。
   定义 细化和精准了,方向和指导也就更明确,效果也就更好。
   企业首先应该感恩员工  
   很多人认为员工对企业要感恩,企业给你这么好的平台。我觉得这是相对的,企业是靠谁给你建设起来的?还不是员工!所以,企业首先应该感恩员工。 去年初,刘祖长董事长在接受《中国经济周刊》记者采访时这样说。从这段话我们就可以看出董事长发自内心的对员工的尊重。基于这种理念,董事长对员工的爱,在湾田随时随地可闻可见,不胜枚举。
  一位普通员工的家人开车误撞了人,对方索赔大,这个家庭陷入绝境。董事长知道后发动公司的人捐款,不足部分由公司补足,拯救了这个家庭。董事长的桩桩善事,件件义举,感动着湾田,感动着湾田所有的人。有位员工因癌症病逝医院前,接连给董事长写了十六封书信,表达自己对湾田的留恋,对董事长的无限崇敬和热爱。董事长就象一块巨大的磁铁,吸引了大家的心,大家聚拢在他身边,形成一股不可阻挡的力量。
  关爱员工,刘祖长董事长言行一致给我们树立了楷模,奠定了基石。
   公司是不是家 的纠结
  从野蛮生长到理性规范,从粗放式扩张到精细化增长,这是所有优秀企业的成长之路。为完成这种蜕变,湖南湾田集团2013年全面实施管理变革,走标准化、系统化、信息化的现代管理之路。变革之际,宏观经济形势更趋严峻。在这种背景下使精兵简政中人员分流和少量裁员变得格外敏感。
  湾田不是说 不离不弃 、关爱员工,要打造 和善家园 吗?怎么又是分流又是裁员!有人迷茫、困惑,于是把十年前联想员工发表在网上的公开信《公司不是家》和联想总裁的公开回应,转发在 湾田人 微信群。
  董事长提议对《公司不是家》展开内部讨论,并亲自撰文参加网上讨论,他在文中说: 企业内外都是一个残酷的角斗场,为了企业的生存,为了更多人的生存,企业家只有忍心‘拨刀’!我们都会面对,也曾经面对。
  讨论让大家明白,有时候不得不 舍小家为大家 ,同时源于企业存在的理由,企业这个家也不能白养不作为的员工;扬弃是为了前进,是为了更好地打造百年 和善家园 。
  铁打的营盘流水的兵,尽管我们提倡 不离不弃 ,尽管李总裁倡导终身员工,相当一部分人是不可能成为终身员工的。当今社会再没有 单位的人 ,都是社会人,都是职业人,企业与员工都在做着双向选择。留下的不一定都优秀,离开的不一定不优秀。
  所以,我们不用纠结。付出关爱和接受关爱,我们尽可以一如既往,该感动的依然可以感动。没有感动,世界就会平庸。
  向左转向右转
  《中国经济周刊》记者采访刘董事长,问企业最大的潜力在哪里?董事长说: 现在讲究什么管理制度,我觉得这是次要的,最重要的是对人的潜能的挖掘。不用去督促他,他自己觉得要把这个事情做好,他把自己的切身利益与企业连在一起。
  董事长这么说并不是否认制度化管理,只是强调人性化管理不可或缺。如果我们单纯制定出一大堆制度、标准,不去盘活人的观念,不用关爱激发热情,制度和标准也就发挥不了应有的作用。所以享有国际声誉的美国管理学家罗莎贝斯 莫斯 坎特说: 员工也是上帝,管理应从尊重与爱护员工开始。 。坎特管理思想强调理性追求与人性诉求之间的平衡,德鲁克高度评价她: 既看到树木,又看到森林。 刘董事长的管理理念与坎特一脉相承,闪耀着人性之光。 
  李总裁最近强调适当的文化活动不能少,就是希望发扬光大董事长的人文精神,进一步践行 和善家园 湾田理念,让关爱的涓涓细流汇成江河,涌动春潮。让所有的湾田人在春潮中感动,在感动中升华,加强自我管理,推动标准化、专业化建设。
  让人性之光永恒闪耀。