引擎的力量

湖南湾田集团 段卓荪/文2014-07-30

   流水不腐,户枢不蠹,动也。 《吕氏春秋》中的这句话揭示了一个真理,生机来源于 动 。任何一家企业要想兴旺,就得先想法让所有的人都积极行动起来,好的管理就是企业快速运转的引擎。
  戴松林:管理的最高境界就是盘活人
   企业的企字上面一个人字下面是一个止字,人用不好,企业也就到此打止。 湖南湾田集团副总裁、长沙公司董事长戴松林这样形象说明了做企业选人用人的重要性,在他看来,管理的最高境界就是盘活人。基于这种管理理念,戴总在全盘管理中,很看重对副职的选用、培养、激励和淘汰。 对于不称职的要敢于打发。 所以在他手下,前后有九位副总被淘汰。
  戴总有 狠 的一面,也有 仁慈 的一面,对能干事的格外包容,并放手和支持工作。成锋应聘长沙公司时说了一大堆意见,戴总不仅不恼,反大胆聘任他为营销副总经理,把电商、商管等一系列与营销相关的工作都压在了他肩上,不怕他 功高盖主 。戴总自豪地说,在长沙公司,只要干得好就委以重任,不论资排辈,能真正做到能上能下、能进能出。
  刘筱泉:管理要既讲人情更讲原则
   在国外留学,比较喜欢外国人的直率,但中国国情不同,讲究人情味,所以管理上不能不顾及国情。 所以,刘筱泉,这位最年轻的集团董事、长沙公司副总经理,发现员工有毛病缺点,先是暗示,改了就不说了,不改再明告。因为她善解人意,年轻的员工们称她为 知心姐姐 ,心里有话都愿意跟她说。她说要带好团队,一要用心,二要真心。用心就是要习惯从细微处关注和关心员工,真心就是把员工当朋友,不要以为员工就是听使唤的手下。所以她格外重视员工晋升机会。 我现在还兼任公司营运人事部长,没有向外招聘,就是想给下面员工一个机会。
  在注重人性化管理的同时,刘筱泉更看重制度的建设和管理,在原则与人情发生冲突时,首先是坚持原则。她说这个世界人人都有关系,举才不避亲也很正常,但犯了规矩她不管是谁的关系照样打发走。 在这点上,戴总是非常支持我的。 制度管理要有效,先决条件是制度建设要科学。为改变计划管控的流于形式,她进行了系列改革,推行计划会审、计划协调、刚性考核等等。她说对员工的绩效考核也有个优化的问题,以后准备将业务模块和综合模块分开考核,争取考核更合理更能调动员工积极性。她同时强调员工队伍的建设要注重职业化和专业化,选专业的人干专业的事,这样我们就可以少走弯路。
  杨新岭:工程管理的关键是计划和应变
  长沙公司负责工程技术的副总经理杨新岭说,工程管理技术含量高同时也非常复杂,因为工程建设有许多不可预见性,每一个项目都有不可重复性,程序不可能象机械制造业那样规范,所以做好前期计划准备工作非常重要;过程中要能及时处理和解决相关问题;要格外注重现场细节管理。现在一线工程师普遍存在的问题,就是计划和协调不到位,根子在于文字表达、系统逻辑思维和沟通能力的不尽如人意。为了解决这个短板,他们正在组织相关培训和学习。同时坚持每天中午开碰头会,尽量及时发现和处理问题,避免大的失误。
  在讲到人性化管理和制度管理的关系时,他认可二者兼而为之。工程部成员一周只休一天,为了让员工们服气,他很注意自己带头,几乎是每天都要到工地走走。 其实,这就是人性化。
  成锋:管理重在法治
  主管营销的长沙公司副总经理成锋可谓是一员虎将,说话办事风风火火,说一不二。他认为管理要有点子和思路。食堂管理乱,每次餐后食堂人员都要花很多精力搞卫生。他就约法三章:改分配餐为自助餐;浪费者处罚;餐后各人收拾自己的餐台。规矩一出,食堂人员工作量大减,把更多精力用在了改善伙食上。以前商管看上去大家都忙,但忙不到点子上,他认为是管理者思路不够清晰的问题,当然这里面也有个经验问题。谈到营销管理,成锋侃侃而谈,强调协作、士气和战略战术,战略战术讲究借势、就势和造势。
  说到管理理念,他就两个字:法治。强调销招人员业绩考核、末位淘汰制要落到实处。今年4月份的开盘、开业,由于大家通力协作,士气高涨,只用了一个半月的准备时间,顺利完成集团 军令 ,销售回款超额完成2000多万元,上个月长沙公司超额完成销售任务。
 
  编后语:管理出效益,集团高层要求集团内部加强管理经验的总结和宣传。本期推出长沙公司的管理经验,仁者见仁,智者见智,大家可以相互借鉴,相互提高。本报将继续采访长沙公司的其他副总和部门负责人,采访其他公司的高中层领导,让大家各抒己见,共同把湖南湾田的管理提高到一个新水准。